同时，遵守礼仪规范，保持良好的个人形象和工作态度，能够给客人留下良好的印象。
酒店收银员的基本常识包括以下几点：
1. 了解酒店的各项收费标准和支付方式，包括房费、服务费、押金等。
2. 熟练操作收银系统，包括处理现金、信用卡、支付宝等电子支付方式。
3. 确保收银台的现金和账单的准确性，检查货币的真伪。
4. 维护收银台的整洁和安全，保管好现金和财务文件。
5. 与客人进行礼貌、热情的沟通，解答客人的疑问。
6. 能够快速高效地处理客人的结账需求，尽量减少客人等待的时间。
7. 确保客人的支付信息的保密性，注意保护客人的个人隐私。
8. 熟悉酒店的VIP、会员制度和相关优惠政策，为客人提供专业的咨询和服务。
酒店收银员的基本常识礼仪包括以下几点：
1. 穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌，保持良好的个人形象。
2. 对客人微笑、问候，并称呼客人的姓名或姓氏。
3. 使用礼貌的用语，如请、谢谢、有什么可以帮到您的等等。
4. 与客人交流时保持礼貌、耐心和专业，尽量满足客人的要求和需求。
5. 向客人解释清楚账单内容，提供详细的交易信息，协助解决客人的疑问和问题。
6. 在客人离开时道别，提醒客人携带所有物品，并感谢客人的光临。
7. 保持对客人的隐私和支付信息的保密，不得泄露客人的个人信息。
8. 遇到客人投诉或疑问时，应耐心倾听，积极解决问题，并及时向上级汇报。
总之，酒店收银员除了要熟悉收费标准和支付方式外，还需要具备良好的沟通能力和服务意识，以提供优质的收银服务。同时，遵守礼仪规范，保持良好的个人形象和工作态度，能够给客人留下良好的印象。